Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
Les présentes conditions encadrent l’achat et l’utilisation des services proposés par SmartersPro IPTV sur le site https://smarterspro-iptv.tech/ et par l’intermédiaire des moyens de contact proposés sur le site, notamment WhatsApp.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant la conclusion du contrat.
1. Éditeur et vendeur
Nom commercial : SmartersPro IPTV
E-mail : contact@smarterspro-iptv.tech
Site : https://smarterspro-iptv.tech/
Les informations complètes concernant l’éditeur sont disponibles dans les Mentions légales.
2. Services proposés
SmartersPro IPTV propose des services numériques accessibles pendant une durée déterminée.
Les offres peuvent notamment comprendre :
- un test de 24 heures ;
- un abonnement de 1 mois ;
- un abonnement de 6 mois ;
- un abonnement de 12 mois.
Les caractéristiques et prix applicables sont ceux présentés au client au moment de sa commande.
Aucun matériel physique n’est fourni, sauf indication expresse contraire.
3. Test 24 heures
Un test de 24 heures à 0,99 € est proposé afin de permettre au client de vérifier notamment :
- son appareil ;
- son application ;
- sa connexion Internet ;
- la compatibilité de son installation ;
- le fonctionnement du service dans son environnement.
Le client qui hésite sur la compatibilité de son équipement est encouragé à utiliser le test avant de souscrire une formule de plus longue durée.
Une fois activé, le test n’est pas remboursable au titre de notre politique commerciale, sauf erreur de paiement, défaut donnant lieu à un droit légal ou autre disposition impérative applicable.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros et sont ceux communiqués au moment de la commande.
SmartersPro IPTV peut modifier ses tarifs à tout moment pour les commandes futures.
Une modification ultérieure du tarif ne modifie pas le prix d’une commande déjà conclue.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
Lorsqu’un prestataire de paiement externe est utilisé, les opérations de paiement sont également soumises aux conditions de ce prestataire.
5. Commande et activation
Après validation de la commande et du paiement, les informations nécessaires à l’utilisation du service sont transmises par le moyen de communication convenu, notamment WhatsApp ou e-mail.
L’abonnement commence à compter de son activation, sauf indication contraire.
Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il communique lors de la commande.
Sauf indication expresse contraire, les abonnements ne sont pas renouvelés automatiquement.
6. Compatibilité
Le service est compatible avec de nombreux équipements et applications, notamment selon leur configuration :
- Smart TV ;
- Android TV et Google TV ;
- Amazon Fire TV ;
- Apple TV ;
- smartphones et tablettes ;
- Windows et macOS ;
- applications IPTV compatibles.
Toutefois, la compatibilité dépend notamment :
- du modèle de l’appareil ;
- de son système d’exploitation ;
- de l’application utilisée ;
- de la disponibilité de l’application ;
- de la connexion Internet du client.
SmartersPro IPTV ne peut garantir la compatibilité avec l’intégralité des appareils, versions logicielles ou applications existantes.
7. Connexion Internet et environnement du client
Le fonctionnement du service nécessite une connexion Internet suffisamment stable.
SmartersPro IPTV ne contrôle pas notamment :
- le Wi-Fi du client ;
- sa box ou son routeur ;
- son fournisseur d’accès Internet ;
- son débit ;
- ses DNS ;
- son VPN ;
- son pare-feu ;
- son appareil ;
- les restrictions éventuellement appliquées par son réseau.
Un dysfonctionnement provenant exclusivement de l’un de ces éléments ne constitue pas un défaut imputable à SmartersPro IPTV.
Le support peut néanmoins aider le client à identifier la cause d’un problème.
8. Applications et services tiers
Certaines applications utilisées avec le service sont développées par des sociétés indépendantes.
Sauf indication contraire, SmartersPro IPTV :
- n’est pas l’éditeur de ces applications ;
- ne contrôle pas leurs mises à jour ;
- ne fixe pas leurs tarifs ;
- ne garantit pas leur maintien dans les magasins d’applications.
Une panne ou modification exclusivement imputable à une application tierce ne constitue pas automatiquement un dysfonctionnement du service SmartersPro IPTV.
9. Utilisation autorisée
L’accès est destiné à un usage personnel dans les limites de l’offre souscrite.
Le client s’engage notamment à ne pas :
- revendre son accès sans autorisation ;
- publier ou partager massivement ses identifiants ;
- dépasser volontairement le nombre de connexions autorisées ;
- contourner les mécanismes de sécurité ;
- tenter d’accéder sans autorisation à l’infrastructure ;
- utiliser le service à des fins frauduleuses ou illicites.
Les identifiants doivent rester confidentiels.
10. Connexions simultanées
Le nombre de connexions simultanées autorisé dépend de l’offre souscrite.
La compatibilité avec plusieurs appareils ne signifie pas nécessairement que plusieurs appareils peuvent utiliser simultanément le même accès.
Une utilisation dépassant les limites prévues peut entraîner :
- des coupures ;
- des erreurs de connexion ;
- une mesure temporaire de sécurité ;
- voire une suspension en cas d’abus répété.
11. Suspension
SmartersPro IPTV peut suspendre ou réinitialiser un accès notamment en cas :
- de fraude ;
- de partage massif des identifiants ;
- de revente non autorisée ;
- d’atteinte à la sécurité ;
- d’utilisation manifestement abusive ;
- de dépassement volontaire et répété des limites de l’offre.
Une suspension résultant exclusivement d’une violation établie des présentes conditions ne donne pas droit à un remboursement commercial.
Cette disposition ne supprime toutefois aucun droit impératif dont disposerait légalement le consommateur.
12. Disponibilité et qualité du service
SmartersPro IPTV met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour fournir un service stable.
Une disponibilité permanente à 100 % ne peut toutefois être garantie.
Des interruptions peuvent notamment résulter :
- d’une maintenance ;
- d’une mise à jour ;
- d’un incident technique ;
- d’une défaillance temporaire ;
- d’un événement extérieur au contrôle de SmartersPro IPTV.
Les mentions HD, Full HD ou 4K indiquent que certaines sources peuvent proposer ces qualités.
La qualité réellement obtenue dépend également du contenu, de la source, de l’appareil et de la connexion Internet du client.
13. Politique de remboursement
Les demandes de remboursement sont examinées après diagnostic lorsque le problème est de nature technique.
Un remboursement commercial n’est normalement pas accordé lorsque le problème provient :
- de la connexion Internet du client ;
- du Wi-Fi ;
- du fournisseur d’accès Internet ;
- d’un filtrage réseau ou DNS ;
- d’un VPN, proxy ou pare-feu ;
- d’un appareil non compatible ;
- d’une application tierce ;
- d’une mauvaise configuration ;
- d’une utilisation dépassant les limites de l’offre ;
- du partage des identifiants ;
- d’une non-utilisation volontaire de l’abonnement ;
- d’un changement d’avis après activation, lorsqu’aucun droit légal de rétractation ne subsiste.
Le client est invité à coopérer avec le support et à effectuer les vérifications raisonnablement nécessaires au diagnostic.
Lorsqu’un problème est imputable à SmartersPro IPTV
Le support cherchera en priorité à rétablir le fonctionnement du service.
Selon la situation, une solution peut notamment prendre la forme :
- d’une correction ;
- d’une nouvelle configuration ;
- d’un remplacement des informations d’accès ;
- d’une prolongation commerciale de l’abonnement ;
- d’une réduction ;
- ou d’un remboursement total ou partiel lorsqu’il est légalement dû ou accordé commercialement.
Erreur de paiement
En cas de double paiement ou de montant incorrect effectivement encaissé, le client peut demander la correction de la transaction.
Cette politique ne limite pas les droits impératifs prévus par la législation applicable au consommateur.
14. Rétractation et services numériques
Pour les contrats conclus à distance, le consommateur bénéficie en principe du droit de rétractation prévu par la réglementation.
Selon la qualification exacte du service et les conditions dans lesquelles sa fourniture commence, une exception légale peut toutefois s’appliquer.
Pour certains contenus numériques fournis sans support matériel, la perte du droit de rétractation suppose notamment que le consommateur ait expressément demandé le commencement immédiat de l’exécution, reconnu la perte de son droit et reçu la confirmation requise. Une simple phrase dans les présentes conditions ne suffit donc pas à supprimer ce droit.
Lorsque ces conditions légales ne sont pas réunies ou que l’exception n’est pas applicable à la commande concernée, le client conserve son droit de rétractation conformément à la réglementation.
15. Garantie légale
Les présentes conditions et la politique commerciale de remboursement ne remplacent pas les garanties légales applicables.
Lorsqu’un défaut relevant de la garantie légale de conformité est établi, le consommateur bénéficie des recours prévus par le Code de la consommation.
SmartersPro IPTV cherchera notamment à résoudre un défaut technique qui lui est effectivement imputable lorsque la loi l’exige.
16. Support
En cas de problème, le client est invité à contacter le support en fournissant autant que possible :
- l’appareil utilisé ;
- l’application utilisée ;
- une description du problème ;
- le type de connexion Internet ;
- une capture du message d’erreur lorsqu’elle est utile.
Le support peut demander d’effectuer des tests sur un autre réseau, appareil ou lecteur afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement.
17. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre :
Cette politique détaille les données susceptibles d’être traitées, leurs finalités, leur conservation ainsi que les droits des utilisateurs.
18. Propriété intellectuelle
Les textes, graphismes, logos, éléments graphiques et contenus originaux du site SmartersPro IPTV sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Les marques, applications, systèmes et logos appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
La mention d’un appareil ou d’une application compatible ne signifie pas qu’il existe un partenariat ou une affiliation avec son fabricant ou son éditeur.
19. Limitation de responsabilité
SmartersPro IPTV ne peut être tenu responsable d’un dommage ou dysfonctionnement provenant exclusivement :
- d’un appareil du client ;
- de son installation ;
- de sa connexion Internet ;
- d’un fournisseur d’accès ;
- d’une application tierce ;
- d’une utilisation non conforme ;
- ou d’un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite une responsabilité ou un droit qui ne pourrait légalement être exclu.
20. Réclamations et médiation
En cas de litige, le client doit d’abord contacter SmartersPro IPTV afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : contact@smarterspro-iptv.tech
Si le litige avec un consommateur ne peut pas être résolu directement, celui-ci peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné.
21. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de désaccord, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.
Cette clause ne prive pas le consommateur des protections impératives auxquelles il a droit.
22. Modification des conditions
SmartersPro IPTV peut modifier les présentes conditions pour les commandes futures, notamment afin de tenir compte d’une évolution :
- des offres ;
- du site ;
- des technologies ;
- ou de la réglementation.
Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur lors de sa conclusion.
23. Contact
SmartersPro IPTV
Site : https://smarterspro-iptv.tech/
E-mail : contact@smarterspro-iptv.tech
WhatsApp : disponible depuis la page d’accueil.